13일 롯데쇼핑(023530)에 따르면, 지난 9월 30일 일산점 1층 메인 공간에 영업면적 817㎡(약 247평) 규모의 ‘다락별장’ 오픈 이후 11일까지의 일산점 MZ세대 매출이 38% 신장한 것으로 나타났다.

최근 3년간 롯데백화점 일산점의 MZ세대 매출 구성비는 매년 평균 2%p 감소하며, 지난해 처음으로 10%대인 18%를 기록했다. 이에 일산점은 MZ세대 공략을 위해 새로운 변화를 시도하고 있다. 3월 일산 지역 최대 규모의 ‘나이키 메가샵’을 필두로 영스포츠관을 전면 리뉴얼했고, 4월부터는 MZ세대가 선호하는 친환경 브랜드의 릴레이 팝업 행사와 함께 ‘에코 캠페인’ 등을 지속적으로 진행하고 있다.

이 같은 전략의 일환으로 오픈한 ‘다락별장’은 ‘다락방’과 ‘多樂(다락, 많은 즐거움)’의 중의적인 의미를 담아 고객들이 오래 머물며 다양한 즐거움을 느낄 수 있는 복합문화공간을 컨셉으로 한다. 인테리어도 주변 매장보다 톤 다운된 컬러에 층고를 낮춰 ‘다락방’ 특유의 아늑함을 그대로 표현했다. 또한, 고객들이 편히 쉬며 소통할 수 있는 ‘커뮤니티 공간’을 별도로 조성하고, 입점 브랜드도 고객들이 직접 경험하고 느낄 수 있는 ‘체험형’ 콘텐츠들로 채웠다.

전 세계 유통사 최초로 입점한 ‘반얀트리’ 아로마 전문 매장과 수플레 팬케이크로 유명한 브런치 카페 ‘젠젠스퀘어’는 전체 이용 고객 중 MZ세대가 절반 가까이를 차지하며 ‘핫플레이스’가 됐다.

‘반얀트리’는 세계적으로 유명한 최고급 호텔 ‘반얀트리 호텔 & 스파’에서 사용되는 아로마오일과 디퓨저 등을 선보여, 자신을 위해 소비를 아끼지 않는 ‘플렉스(Flex)’ 문화에 익숙한 MZ세대를 중심으로 전 연령대에 걸쳐 인기를 끌고 있다. 또한, ‘젠젠스퀘어’는 잠실 송리단길의 유명 디저트 맛집인 ‘젠젠’이 기존 메뉴에 일산점만을 위한 시즌 한정 메뉴를 추가해 오픈한 특별 매장으로 SNS에서 일산을 대표하는 인증샷 맛집으로 통한다.

신지원 롯데백화점 일산점장은 “일산점을 변화시킬 새로운 콘텐츠를 유치하는데 심혈을 기울였다”며, “’다락별장’이 단순 쇼핑 공간을 넘어 고객들이 오래 머물며 즐길 수 있는 지역 대표 복합문화공간으로 거듭나길 기대한다”고 밝혔다.